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版权所有:湖南省天马灯饰电器有限公司    地 址:湖南省长沙市望城区白箬铺镇  服务电话:15367892596 18807494691
湘ICP备14000953号-1    公安备案号:43011202000371  太阳能路灯生产厂家,专注太阳能路灯产品研发生产18年

主要产品:太阳能路灯厂|LED路灯厂|庭院灯厂|观景灯厂|草坪灯厂|高杆灯厂|杆灯厂|玉兰灯厂|中华灯厂|智能路灯厂|监控杆厂

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关于我们

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售后服务

售后服务

一、质量承诺
我公司已通过ISO9001:2000质量体系国际认证,我方将对本工程照明设备材料的采购、生产制造、检验包装、运输、售后服务等各个环节进行严格的质量管理和质量控制。
我方保证提供工程照明设备,属本公司制造的,将严格按ISO9001:2000质量保证体系要求生产,按国家有关标准进行检验。检验合格产品,并有质量保证证书和产品合格证书。
我方保证在贵方规定时间内完成并提供工程所需照明设备及材料。按招标文件规定的技术性能、质量标准提供未经使用的全新货物。
我公司提供货物的质量保证期,从货物安装调试验收合格之日起计,光源电器质保期为一年,灯具质保期为五年,灯杆质保期为二十年。质保期内因货物本身的质量问题发生故障,我方负责免费修理和更换。人为因素和不可抗力的自然灾害除外。
 
 
二、现场服务
本公司将为用户提供专业技术人员到现场安装调试,解决安装现场中的一切技术问题。
 
 
三、售后服务承诺
质保期内,在使用过程中如发生质量问题,我方在接到用户通知后,24小时内到达现场处理。维修现场实施连续不间断工作,直至完全排除故障。质保期内免费更换和维修,不收任何费用。质保期外维修只收成本费。
在工程验收合格之日起,本公司将提供以下服务项目:
(1)接收用户来信、来电、传真,在24小时内及时赶到现场进行服务,解决产品在运行中出现的相关问题。
(2)定期联络,对用户实行一年一次联络、走访。
(3)定期检查,对产品实行长期跟踪服务。
(4)信息反馈,收集质量信息、填写“信息反馈单”、反映至我公司工程技术部,为维护提供信息。
 
四、售后服务热线
质保期内,如在使用过程中发现质量问题,可拨打公司电话:0731-88562088;15367892596。